Actualizado el 30 de enero de 2023.
GreenGeeks LLC se denomina en este documento como ("GreenGeeks").
GreenGeeks se compromete a respetar y proteger la información personal y los datos de sus visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad cubre el sitio https://www.greengeeks.com. GreenGeeks no recopila información de identificación personal (cualquier información mediante la cual se le pueda identificar) cuando visita nuestro sitio, salvo que se indique específicamente en esta Política o si usted decide proporcionarnos dicha información. GreenGeeks NO discrimina a las personas por ejercer sus derechos de privacidad conforme a la legislación aplicable. Esta Política se incorpora y forma parte del Acuerdo de Términos de Servicio ("TOS") disponible en Términos de Servicio.
INFORMACIÓN RECOPILADA
Se solicita a los clientes que proporcionen determinada información personal al registrarse en los servicios de GreenGeeks, incluyendo nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono e información de facturación (como un número de tarjeta de crédito). Además, para registrar un nombre de dominio, se solicita a los clientes que proporcionen esta información para el titular del registro, el contacto administrativo, el contacto técnico y el contacto de facturación del nombre de dominio, con el fin de enviarla al registro o base de datos de registro correspondiente. También se puede solicitar a los clientes que completen un formulario en línea que recopila información sobre datos demográficos, uso del producto y preferencias, junto con otra información que nos ayudará a mejorar nuestros productos y servicios. GreenGeeks también utiliza tecnologías como las cookies para hacer un seguimiento de los visitantes y clientes registrados y para relacionar una transacción informática con una posterior. Puede configurar su navegador web para que le notifique cuando reciba una cookie o cambiar los ajustes de su navegador para borrar o desactivar las cookies. Si decide desactivar las cookies, es posible que no pueda aprovechar todas las funciones del sitio web de GreenGeeks. Tenga en cuenta que, si visita sitios web de terceros en los que se le solicita iniciar sesión o que son personalizables, es posible que deba aceptar cookies. Las cookies no permiten que terceros accedan a su información de identificación personal. Sin embargo, los anunciantes y socios también pueden utilizar sus propias cookies. GreenGeeks no controla el uso de estas cookies y no es responsable de la información recopilada a través de ellas. Al convertirse en cliente, usted consiente expresamente la recopilación de la información mencionada anteriormente.
La información que recopila GreenGeeks se aloja en servidores ubicados en Estados Unidos (EE. UU.), salvo que se indique lo contrario. Al utilizar los servicios de GreenGeeks, usted otorga libre y expresamente su consentimiento a GreenGeeks para exportar su información y datos a EE. UU.
USO DE LA INFORMACIÓN
GreenGeeks NO comercia, alquila ni vende su información personal o datos a ninguna otra organización o tercero, salvo lo indicado específicamente en esta Política.
GreenGeeks ha estructurado sus sitios web de manera que las personas puedan visitarnos en la Web sin revelar información de identificación personal. GreenGeeks utiliza la información que recopila para prestar sus soluciones de alojamiento web y otros servicios, así como para cobrar por ellos. La información recopilada de forma pasiva, como la información recopilada de o sobre su dispositivo mediante la colocación o lectura de cookies u otras tecnologías de seguimiento, se utiliza para ofrecer una experiencia personalizada mientras usa los servicios de GreenGeeks.
A) Información de contacto y de la cuenta del cliente
La información recopilada de los clientes se utiliza para gestionar la cuenta de cada cliente (por ejemplo, facturación y administración de la cuenta) y para promocionar otros productos o servicios que GreenGeeks considere que puedan ser de interés para sus clientes. GreenGeeks también puede generar perfiles agregados y no identificables a partir de la información que los clientes proporcionan durante el registro. GreenGeeks puede utilizar esta información agregada y no identificable para promocionar anuncios publicitarios que aparecen en el sitio web de GreenGeeks y en relación con sus servicios. Toda esa información agregada y no identificable que recopila GreenGeeks, así como cualquier análisis de dicha información que GreenGeeks elabore, es información de propiedad de GreenGeeks.
B) Analítica y estadísticas
GreenGeeks utiliza la información recopilada de la analítica de su sitio web (por ejemplo, direcciones IP de los usuarios) para ayudar a diagnosticar problemas con los servidores de GreenGeeks, así como para administrar y optimizar el sitio web de GreenGeeks. GreenGeeks también recopila información demográfica general a partir de estos datos para ayudar a mejorar su sitio web y servicios. Cualquier estadística recopilada por GreenGeeks es propiedad exclusiva de GreenGeeks.
C) Soporte y consultas por correo electrónico
Cuando los clientes envían consultas por correo electrónico y/o solicitudes de soporte a GreenGeeks, la dirección de correo electrónico de respuesta (y demás información personal proporcionada en la consulta/solicitud) se utiliza para responder a la consulta o solicitud recibida.
D) Encuestas a clientes
GreenGeeks puede utilizar la información de contacto proporcionada en las encuestas a clientes para dar seguimiento a las respuestas de la encuesta. GreenGeeks también puede contactarle para destacar los cambios que GreenGeeks realiza en respuesta a sus comentarios.
E) Confidencialidad
Con la excepción de los socios comerciales de confianza que trabajan con o en nombre de GreenGeeks, y que están sujetos a acuerdos de confidencialidad específicos, GreenGeeks no proporcionará ni venderá su información personal a ningún tercero y mantendrá confidencial toda la información de los clientes, sujeto a lo siguiente:
- a. GreenGeeks no comparte información de identificación personal de usuarios individuales con anunciantes. GreenGeeks puede mostrar anuncios en línea y compartir información agregada y no identificable sobre los clientes recopilada a través del proceso de registro o de encuestas y promociones en línea con determinados anunciantes. Esta información agregada y no identificable puede utilizarse para ofrecer anuncios personalizados.
- b. GreenGeeks puede compartir información agregada y no identificable personalmente, obtenida de las encuestas a clientes, con terceros.
- c. GreenGeeks puede acceder, conservar y compartir información de clientes con empresas, organizaciones, entidades gubernamentales o particulares fuera de GreenGeeks si consideramos, de buena fe y a nuestra entera discreción, que la ley nos obliga a hacerlo. Esto puede incluir, entre otros, responder a citaciones judiciales, órdenes judiciales u otros procesos legales. GreenGeeks puede acceder, conservar y compartir información de clientes según sea necesario para: establecer o ejercer los derechos legales de GreenGeeks o defenderse frente a cualquier reclamación, incluidas las reclamaciones amenazadas; investigar, prevenir o actuar en relación con presuntos fraudes u otras actividades ilegales; prevenir la muerte o un daño físico grave a cualquier persona; o investigar infracciones de los Términos de Servicio de GreenGeeks.
- d. En ciertas jurisdicciones o de conformidad con las normas de la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números ("ICANN") o de ciertos registros, la información de registro de nombres de dominio debe estar disponible y ser accesible al público a través de una búsqueda "WHOIS". WHOIS es una base de datos de acceso público que enumera la información de registro de un nombre de dominio determinado, el o los servidores de nombres a los que apunta el dominio, y la fecha de creación y vencimiento del nombre de dominio. GreenGeeks puede depositar su información de registro de dominio con un proveedor de custodia externo (escrow) para cumplir con los requisitos de ICANN. En ocasiones, los clientes pueden recibir solicitudes comerciales derivadas de búsquedas en las bases de datos públicas realizadas por otras empresas o particulares. Dichas solicitudes o correo no deseado (SPAM) no provienen de GreenGeeks, y GreenGeeks no controla el uso de la información de WHOIS por parte de terceros.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
GreenGeeks emplea múltiples medidas de seguridad para prevenir la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información bajo nuestro control. Sus datos están protegidos mediante tecnología de cifrado Secure Socket Layer (SSL), el estándar del sector. Esto cifra los datos del pedido y está diseñado para contribuir a garantizar la exactitud y seguridad de dicha información del cliente. En el improbable caso de una filtración de datos, GreenGeeks notificará a las autoridades reguladoras y/o legales correspondientes, así como a los clientes/personas afectadas, en un plazo de setenta y dos (72) horas.
OPCIONES DEL CLIENTE
Foros públicos
Tenga en cuenta que cualquier información que revele o publique en foros u otras áreas públicas del sitio web de GreenGeeks o de Internet pasa a ser información pública. Debe actuar siempre con precaución al decidir divulgar información personal en estas áreas públicas. Para solicitar la eliminación de su información personal de los foros comunitarios o testimonios de GreenGeeks, póngase en contacto con GreenGeeks en [email protected]. En algunos casos, es posible que GreenGeeks no pueda eliminar su información personal, en cuyo caso GreenGeeks le informará de los motivos.
Cancelar la suscripción / darse de baja
Al convertirse en cliente de GreenGeeks, se suscribe automáticamente para recibir avisos transaccionales y actualizaciones sobre su cuenta, boletines por correo electrónico y noticias sobre promociones especiales ofrecidas por GreenGeeks y/o en colaboración con los socios de GreenGeeks. Para cancelar la suscripción a los boletines y correos promocionales de GreenGeeks, los clientes pueden actualizar sus preferencias en el Administrador de Cuenta. Los clientes también pueden cancelar la suscripción a través de los enlaces incluidos en los mensajes de correo electrónico promocionales enviados por GreenGeeks o en su nombre.
Acceso, modificación y eliminación de su información
GreenGeeks permite a los clientes acceder, actualizar y corregir inexactitudes en su información personal bajo la custodia y control de GreenGeeks, sujeto a determinadas excepciones establecidas por ley. GreenGeeks también permite a las personas y clientes eliminar su información personal que se encuentre bajo la custodia y control de GreenGeeks, solicitando su supresión. Los clientes y las personas pueden solicitar el acceso, la actualización/corrección de inexactitudes y la supresión de la información personal que GreenGeeks tenga bajo su custodia o control accediendo al Administrador de Cuenta o poniéndose en contacto con soporte por correo electrónico, teléfono o chat en línea. La información solicitada se proporcionará en un plazo de cuarenta y cinco (45) días desde la recepción de la solicitud del cliente. GreenGeeks puede solicitar determinada información personal con el fin de verificar la identidad de la persona que solicita el acceso o la supresión de los registros individuales/del cliente.
Para garantizar que los clientes reciban la información que necesitan para gestionar su cuenta y proteger su privacidad, GreenGeeks solicita a los clientes que mantengan actualizada su información de contacto y facturación. Los clientes pueden actualizar toda la información relacionada con la cuenta directamente a través del Administrador de Cuenta. Alternativamente, los clientes pueden ponerse en contacto con Soporte de GreenGeeks para obtener más ayuda.
REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS DE LA UNIÓN EUROPEA
Cuando resulte de aplicación el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("RGPD"), en determinadas circunstancias y sujeto a acuerdos de tratamiento de datos, usted tiene derechos en relación con la información personal que GreenGeeks mantiene sobre usted. A continuación se describen dichos derechos y cómo los clientes de la UE pueden ejercerlos. Para ejercer cualquiera de sus derechos, visite el Administrador de Cuenta o póngase en contacto con GreenGeeks en [email protected] o por teléfono en 1-877-326-7483.
Acceso
Tiene derecho a saber si GreenGeeks trata información personal sobre usted y, en caso afirmativo, a acceder a los datos que GreenGeeks mantiene sobre usted y a cierta información sobre cómo GreenGeeks los utiliza y comparte.
Portabilidad
Tiene derecho a recibir un subconjunto de la información personal que proporciona a GreenGeeks en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como derecho a solicitar que GreenGeeks transfiera dicha información personal a otra parte. Si solicita que GreenGeeks transfiera la información personal a otra parte, debe especificar dicha parte y tener en cuenta que GreenGeeks solo puede transferir la información personal cuando sea técnicamente viable hacerlo. GreenGeeks no se hace responsable de la seguridad de la información personal ni de su tratamiento una vez recibida por el tercero.
Rectificación
Tiene derecho a exigir que GreenGeeks corrija cualquier información personal inexacta que mantenga sobre usted y que complete los datos incompletos. Si solicita una corrección, explique en detalle por qué considera que la información personal es inexacta o incompleta, de modo que podamos evaluar si es necesaria una corrección.
Supresión
Puede solicitar que GreenGeeks suprima la información personal que mantiene sobre usted en las siguientes circunstancias: (1) cuando considere que ya no es necesario que GreenGeeks mantenga la información personal; (2) usted retira su consentimiento al tratamiento de la información personal, y GreenGeeks la trataba sobre la base de su consentimiento; (3) GreenGeeks trata sus datos sobre la base de su interés legítimo y usted se opone a dicho tratamiento; (4) ya no desea que utilicemos sus datos para enviarle marketing; o (5) considera que GreenGeeks está tratando sus datos de forma ilícita. Proporcione la mayor cantidad de detalles posible sobre los motivos de su solicitud, a fin de ayudar a GreenGeeks a determinar si dispone de una base válida para la supresión.
Limitación del tratamiento
Tiene derecho a exigirnos que dejemos de tratar la información personal que GreenGeeks mantiene sobre usted, salvo para fines de almacenamiento, en las siguientes circunstancias: (1) considera que la información personal no es exacta durante el período que necesitamos para verificar si los datos son exactos; GreenGeeks desea suprimir la información personal debido a que el tratamiento que realiza es ilícito, pero usted desea que GreenGeeks simplemente limite el uso de dichos datos; (3) GreenGeeks ya no necesita la información personal para los fines del tratamiento, pero usted la necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o (4) usted se ha opuesto a que GreenGeeks trate la información personal que mantiene sobre usted sobre la base de su interés legítimo y desea que deje de tratar dicha información personal mientras determina si existe un interés superior que justifique que GreenGeeks conserve dicha información.
Oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento que GreenGeeks realiza de los datos sobre usted, y GreenGeeks tomará en consideración la solicitud. Proporcione detalles sobre sus motivos para que GreenGeeks pueda evaluar si existe un interés superior convincente para continuar tratando dichos datos. Asimismo, tiene derecho, en cualquier momento, a oponerse a que GreenGeeks trate los datos sobre usted con el fin de enviarle marketing.
Retirada del consentimiento
Cuando haya otorgado su consentimiento para que GreenGeeks trate sus datos personales, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento visitando el Administrador de Cuenta o poniéndose en contacto con GreenGeeks en [email protected]
También puede tener derecho a presentar una reclamación en materia de RGPD ante la Autoridad de Control correspondiente. Puede consultar una lista de Autoridades de Control aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
MENORES DE 18 AÑOS
GreenGeeks no vende productos ni servicios para su compra por parte de menores. Los clientes deben tener al menos 18 años de edad. Cualquier persona menor de 18 años ("Menor") debe contar con la aceptación de los Términos de Servicio por parte de un padre, madre o tutor legal para poder convertirse en Cliente. Si es menor de 18 años, le recomendamos encarecidamente que utilice nuestro sitio web únicamente con la participación de un padre, madre o tutor legal.
Transferencias internacionales
Los datos personales que recopilamos dentro de su país pueden transferirse fuera de este a GreenGeeks o a sus contratistas o proveedores de servicios externos para los fines descritos en esta Política de Privacidad, y al proporcionarnos sus datos personales, usted consiente dichas transferencias. Conforme lo exige la ley, nos basamos en decisiones de adecuación, garantías apropiadas o excepciones cuando transferimos datos personales a través de fronteras internacionales.
Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, puede solicitar información sobre cómo transferimos sus datos personales a través de fronteras poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]
PRIVACY SHIELD
Aunque GreenGeeks es consciente de que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha invalidado la decisión de adecuación del Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. (EU-U.S. Privacy Shield), seguimos comprometidos a someter todos los datos personales transferidos a Estados Unidos desde la UE, el Reino Unido y Suiza a los Principios aplicables del Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y del Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. (denominados conjuntamente los "Principios del Escudo de Privacidad"). También cumplimos con los Principios del Escudo de Privacidad para todas las transferencias posteriores de datos personales desde la UE, el Reino Unido y Suiza, incluidas las disposiciones sobre responsabilidad en las transferencias posteriores. En caso de conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán estos últimos. Para obtener más información sobre los Principios del Escudo de Privacidad y consultar nuestra certificación, visite la lista del Escudo de Privacidad del Departamento de Comercio de EE. UU. en https://www.privacyshield.gov.
La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) tiene jurisdicción sobre nuestro cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad. En determinadas situaciones, podríamos estar obligados a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
De conformidad con los Marcos del Escudo de Privacidad, las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza tienen derecho a obtener nuestra confirmación de si mantenemos información personal relativa a usted en Estados Unidos. Previa solicitud, le proporcionaremos acceso a la información personal que mantenemos sobre usted. También puede corregir, modificar o eliminar la información personal que mantenemos sobre usted. Toda persona que desee acceder, corregir, modificar o eliminar datos inexactos transferidos a Estados Unidos en virtud del Escudo de Privacidad debe dirigir su consulta a . Si se solicita la eliminación de datos, responderemos en un plazo razonable.
Ofreceremos a las personas la posibilidad de optar por no participar (opt-out), o de dar su consentimiento previo (opt-in) en el caso de datos sensibles, antes de compartir sus datos con terceros distintos de nuestros agentes, o antes de utilizarlos para un fin distinto de aquel para el que fueron recopilados originalmente o posteriormente autorizado. Para solicitar la limitación del uso y divulgación de su información personal, envíe una solicitud por escrito a .
La responsabilidad de GreenGeeks respecto a los datos personales que recibe en Estados Unidos en virtud del Escudo de Privacidad y que posteriormente transfiere a un tercero se describe en los Principios del Escudo de Privacidad. En particular, GreenGeeks sigue siendo responsable conforme a los Principios del Escudo de Privacidad si los agentes externos que contrata para tratar datos personales en su nombre lo hacen de manera incompatible con los Principios, a menos que GreenGeeks demuestre que no es responsable del hecho que dio lugar al daño.
En cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad, GreenGeeks se compromete a resolver las reclamaciones sobre su privacidad y sobre nuestra recopilación o uso de su información personal transferida a Estados Unidos en virtud del Escudo de Privacidad. Las personas de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza con consultas o reclamaciones relacionadas con el Escudo de Privacidad deben ponerse en contacto primero con GreenGeeks por correo electrónico en
GreenGeeks se ha comprometido además a remitir las reclamaciones de privacidad no resueltas conforme a los Principios del Escudo de Privacidad a un mecanismo independiente de resolución de disputas, BBB NATIONAL PROGRAMS. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su reclamación, o si esta no se atiende de manera satisfactoria, visite https://bbbprograms.org/privacy-shield-complaints/ para obtener más información y presentar una reclamación. Este servicio se ofrece de forma gratuita.
Si su reclamación relacionada con el Escudo de Privacidad no puede resolverse a través de los canales anteriores, en determinadas condiciones, puede recurrir al arbitraje vinculante para determinadas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de reparación. Consulte el Anexo 1 del Escudo de Privacidad en https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction .
CAMBIOS EN LA POLÍTICA
GreenGeeks se reserva el derecho de revisar, modificar o cambiar esta Política en cualquier momento y de cualquier manera, publicando dichos cambios en nuestro sitio. Le recomendamos que consulte periódicamente nuestro sitio para comprobar si se han producido cambios en esta Política, ya que el uso continuado del sitio tras cualquier modificación de esta Política se considerará como la aceptación de dicho cambio. La versión vigente y efectiva de esta Política será la última versión disponible en el sitio.
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